在知識經濟的時代，人才是企業競爭成功的關鍵。企業專注於有效率的爭取市場上最優秀的人才，優秀的人才將帶給企業競爭上的強大優勢。人才是稀有財，企業需要透過激烈的競爭，方能獲得優秀的人才。雖然招募已經成為策略業務與行銷的一環，許多企業仍然將招募工作停留在「人力行政管理」階段。

國際知名企業-奇異(GE)：「策略性的人才管理」已經成為企業核心策略的一環，因為具備創新與智慧財產能力的人才，將能大幅替企業創造競爭優勢與產品(服務)價值。

透過軟體系統與服務中心的概念，將人資行政作業的時間縮短，轉為高附加價值的人力資源策略規劃。

將HR從過去「行政管理」為主的支援性部門，轉變為企業策略的一環：「人力策略」規劃。